Service - Atlantic Bedden

Duidelijke service ook na aankoop

Bij Atlantic Bedden vinden we dat goede service verder gaat als een kundig slaapadvies, een nette orderafhandeling en een professionele levering. We begeleiden u graag in elke stap. Van het samenstellen van het juiste slaapsysteem tot het onderhoud en eventuele aanpassingen op een later moment. Dankzij onze jarenlange ervaring als waterbeddenspecialist en slaapadviseur weten we precies waar we op moeten letten. Ons uitgangspunt is altijd uw slaapcomfort.

Jarenlange garantie

Op onze (water)bedden en matrassen bieden wij uitstekende garantievoorwaarden. Voor waterbedden geldt een garantieperiode van 10 jaar op het watermatras en het verwarmingssysteem. Mits het matras wordt onderhouden zoals voorgeschreven. Deze garantie is degressief, waarbij jaarlijks 10% wordt afgeschreven.

Binnen de garantieperiode worden watermatrassen die bij ons in Wijchen worden aangeboden, kosteloos gerepareerd. Is herstel niet mogelijk, dan geven wij een inruilwaarde ter waarde van het nog niet afgeschreven deel. Na de garantieperiode worden reparaties tegen kostenvergoeding hersteld. Voorrijkosten vallen buiten de garantie en zijn altijd voor eigen rekening.

Betrouwbare afhandeling

Voor conventionele bedden werken we nauw samen met onze fabrikanten, zodat u altijd kunt rekenen op een betrouwbare afhandeling. Matrassen die bij ons zijn aangemeten, komen in aanmerking voor een omruilgarantie van één jaar.

Als het matras niet bevalt, kan de kern binnen een jaar na aflevering, mits schoon en niet beschadigd gewisseld worden voor een andere matraskern. Wij rekenen hiervoor 10% van de kernprijs. Wanneer de nieuwe kern duurder is, dan berekenen we ook de dan geldende meerprijs.

Tips voor maximaal matrascomfort

Maandelijks draaien

Wij geven graag advies om uw bed en matras in optimale conditie te houden. Zo adviseren wij om het matras maandelijks te draaien en te keren, afwisselend in de lengte en de breedte. De ene maand draait u het matras van hoofd naar voeteneind, de maand daarop keert u het matras volledig om, zodat de afdeklaag aan de bovenkant onder komt te liggen en kan herstellen. Na vier maanden heeft het matras zo een volledige ronde doorgemaakt. Dit zorgt voor een gelijkmatige slijtage, behoud van ligcomfort en verlengt de levensduur van het matras.

Koppelrits

Heeft uw matras zo’n mooie luxe Atlantic Matrashoes met koppelrits? Rits dan eerst de matrassen van elkaar en keer de matrassen één voor één, om ze vervolgens weer aan elkaar te ritsen om de naad tussen de twee matrassen weer te laten verdwijnen!

Matrasbescherming

Naast het draaien en keren van het matras, adviseren wij ook om het matras te beschermen met een beschermmolton. Een beschemmolton neemt (transpiratie) vocht op en voorkomt dat dit in de kern van het matras terecht komt. Het regelmatras wassen van de beschermmolton is daarom ook aan te raden. Gemiddeld worden beschermmoltons twee wekelijks gewassen.

Servicemonteur
aan huis

Soms is het prettig als iemand uw werk uit handen neemt. Onze servicemonteur staat voor u klaar voor verschillende werkzaamheden. U kunt hierbij denken aan het leeghalen en verhuizen van (water)bedden en het bieden van onderhoud. Ook bij (water)bedden van andere merken. Informeer via onze contactgegevens naar de mogelijkheden. Deze service is beschikbaar tegen een onkostenvergoeding.

Contact opnemen

Uw tevredenheid staat voorop

Bent u niet tevreden of heeft u een klacht? Dan staan we voor u klaar. U kunt ons telefonisch, per mail of via WhatsApp bereiken. We bekijken samen de situatie en zoeken naar een passende oplossing. Vaak kunnen we snel schakelen en herstellen, zodat u weer zorgeloos kunt genieten van een goede nachtrust.